Anpassad avsändare (Enterprise-funktion)

Anpassad avsändare (Enterprise-funktion)

Det är tekniskt möjligt att skicka e-post från &frankly (help@andfrankly.com) med en anpassad e-postadress (t.ex. no-reply@customer.com). Eftersom e-post från dina egna domäner vanligtvis alltid tillåts att levereras till slutanvändarna, kan detta innebära att e-post kan garanteras att levereras till alla mottagare.

För att tillåta att &frankly skickar e-post med din domänanpassade e-postadress behöver du ha behörighet inom din egen organisation att uppdatera globala e-postkonfigurationer, eller få hjälp av någon som har denna åtkomst – vanligtvis någon från IT-avdelningen. Detta beror på att ytterligare konfiguration kan krävas på din sida, särskilt SPF/DKIM-inställningar, som du måste ändra för att vi ska betraktas som en ”auktoriserad” avsändare av e-post från din domän (i det här exemplet customer.com).

Steg för att konfigurera en anpassad e-postavsändare:

• Lägg till &frankly som en auktoriserad avsändare genom att uppdatera din SPF-post.
  Följande SPF-post måste läggas till: v=spf1 include:_spf.andfrankly.com ~al 
• Konfigurera den anpassade avsändaradressen i ditt &frankly-konto.
  För detta steg skickar du ett e-postmeddelande till help@andfrankly.com och meddelar oss vilken anpassad e-postadress vi ska använda för vår kommunikation.
• Vi konfigurerar DKIM-nycklar för att verifiera oss som en auktoriserad avsändare för din domän.
  Detta hanteras internt hos oss. Efter att vi har gjort den initiala konfigurationen i &frankly för att generera en nyckel, behöver du lägga till ytterligare DNS-poster på din domän för att peka på våra poster. Du kommer att få en länk med detaljerade instruktioner för detta steg.

Viktiga anmärkningar:

• Konfiguration av SPF- och DKIM-poster är inte alltid nödvändigt för att garantera leverans, om du redan litar på alla som skickar e-post via din domän. Om detta är fallet, behöver du inte utföra steg 1 och 3. Men observera att detta innebär att vem som helst på internet kan skicka e-post från din domän, vilket utgör en stor säkerhetsrisk.

• Genom att lägga till vår avsändande IP-adress som en auktoriserad avsändare via SPF och DKIM, tillåter du oss att skicka e-post från din domän – inte bara till interna mottagare, utan till vem som helst. Detta är en potentiell säkerhetsrisk som du måste utvärdera och acceptera. Vi är säkra på att vi inte kommer att missbruka dessa avsändarrättigheter och att vi har tillräckliga säkerhetsåtgärder på plats, men det kan vara säkrare för dig att helt enkelt vitlista oss.